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麦肯锡教给我的写作武器（职场人士必读的商务文案写作指南，用麦肯锡的经典写作方法，帮你完成商务文案写作的四大关键目标！）

Jan 18, 2026, 21 min read

元数据

麦肯锡教给我的写作武器（职场人士必读的商务文案写作指南，用麦肯锡的经典写作方法，帮你完成商务文案写作的四大关键目标！）

  • 麦肯锡教给我的写作武器（职场人士必读的商务文案写作指南，用麦肯锡的经典写作方法，帮你完成商务文案写作的四大关键目标！）|200
  • 书名： 麦肯锡教给我的写作武器（职场人士必读的商务文案写作指南，用麦肯锡的经典写作方法，帮你完成商务文案写作的四大关键目标！）
  • 作者： 高杉尚孝
  • 简介：
  • 出版时间
  • ISBN：
  • 分类：
  • 出版社： 北京：北京联合出版公司

高亮划线

第 1 章 信息 我未必这么说，但能使你这么做

  • 📌 记述信息描述事物的情况和现象本身 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-4434-4473

    • ⏱ 2024-09-18 16:00:47

  • 📌 评价信息表达某一情况或现象的好坏 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-5022-5061

    • ⏱ 2024-09-18 16:00:56

  • 📌 规范信息要求事物应有的状态以及人该采取的行动 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-7288-7333

    • ⏱ 2024-09-18 16:01:14

  • 📌 但是，在某些场合里，即使你想要传达规范信息，也尽量不要使用“应该……”这么强烈的表达方式 。例如，当你销售自家的商品或服务给对方时，不要用“您应该要购买本公司的产品（服务）”的说法，因为这听起来有些霸道。同样是传达规范信息，你可以更郑重地提出“希望 贵公司可以购买本公司的产品（服务）”，或者用劝诱的表现方式（如“可否考虑 购买”）比较合适。传达规范信息时，要注意自己的表达有没有失礼。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-10666-10913

    • ⏱ 2024-09-18 15:59:47

  • 📌 如果对方已经理解记述信息的内容，那么他期待理解的下一个信息多半是评价信息。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-12237-12284

    • ⏱ 2024-09-18 15:58:34

  • 📌 大多数的时候，接收者读取完评价信息之后，会期待接下来出现规范信息 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-12889-12931

    • ⏱ 2024-09-18 16:01:51

  • 📌 主题就像是装着信息的容器 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-3-14488-14500

    • ⏱ 2024-09-18 16:03:50

第 2 章 写出流畅有力的文案 主语、连接词、具体性，三大重点

  • 📌 想要刺激思考，用及物动词就对了 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-4760-4775

    • ⏱ 2024-09-18 18:05:36

  • 📌 使用主语与及物动词的思考方式，可以训练我们意识到行为者，这种基础训练非常重要。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-4904-4954

    • ⏱ 2024-09-18 18:05:16

  • 📌 不能用及物动词时，那就用使役动词“让……”（脑筋动起来 VS 让脑筋动起来） ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-4980-5018

    • ⏱ 2024-09-18 18:05:23

  • 📌 要对方别想、照办，你就用不及物动词 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-5555-5572

    • ⏱ 2024-09-18 18:05:51

  • 📌 连接词是文章“通顺”的灵魂 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-18271-18284

    • ⏱ 2024-09-18 20:43:09

  • 📌 阻碍明了表现的因素，除了主语缺漏、模糊衔接之外，最大的因素莫过于使多过多的抽象表现，像是“重新评估”、“推动”、“调整”等用语。抽象表现的问题在于，这么做就是将具体的解释丢给接收者处理。 如果接收者的理解与传递者的理解一致就没问题，可是你不能保证每次都会一致。特别是当你希望对方能采取某种具体行动时，千万要注意，抽象表现完全无法和任何动作产生连结。明了表现的第三个要素，就是具体表现（不要抽象）。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-22503-22728

    • ⏱ 2024-09-18 22:00:19

  • 📌 抽象表现无法给人一种进入具体行动层次的概念。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-23023-23055

    • ⏱ 2024-09-18 22:02:41

  • 📌 可是，这些信息包含的“安全性”、“功能性”、“本性”，都缺乏具体性。只要一出现“……性”，就是高度抽象性的表现，把它当成范围广泛的主题，大致都不会错。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-24049-24124

    • ⏱ 2024-09-18 22:11:23

  • 📌 以人作比喻的话，抽象表现就如同人的骨骼一般，光用抽象表现是没有血肉的表达方式。抽象表现可以立刻显露出事物的本质和方向性，是理性的表达方式，但是光用抽象表现，难以动摇对方的情绪和感情。逻辑思考的根本就是抽象表现，在说服别人时不可或缺。可是，如果从“赋予动机”这个观点来看，具体表现则比较有效。其原因在于，具体表现可以激活 对方的想象力 ，借此唤起他脑中庞大的信息。也就是说，具体表现反而可以强烈地唤起对方的情绪和感情。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-4-24684-24936

    • ⏱ 2024-09-18 22:16:23

第 3 章 你的思想，如何以精彩文案呈现？ 表现思考的技巧，你能运用自如吗？

  • 📌 所谓“假设性思考”，是指从零碎的信息中，特意进行跳跃性的推论，借此迅速做出“假设结论”的思考法。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-8269-8328

    • ⏱ 2024-09-19 16:30:44

  • 📌 记述信息的论证方法分为两种：以理由来说明的因果论证法，以及用统计和经验来说明的实证论证法。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-10656-10718

    • ⏱ 2024-09-19 16:44:36

  • 📌 根据评价条目和评价标准，做出“评价信息”的推论 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-11046-11069

    • ⏱ 2024-09-19 16:48:33

  • 📌 摘要法不是寻求主题，而是表现出主语与谓语关系明了的信息。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-12871-12899

    • ⏱ 2024-09-19 16:53:58

  • 📌 先借由适当的抽象表现，表现出想要传达的事物的本质，接着再用脑中浮现的影像等具体表现，来支持这些本质，如此一来，就很容易清楚地传达信息。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-15963-16030

    • ⏱ 2024-09-19 17:10:36

  • 📌 联想与抽象化无关，看起来只是一连串似乎有关系、又似乎没关系的连锁想象而已 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-16323-16359

    • ⏱ 2024-09-19 17:14:38

  • 📌 抽象化”这项理性工作，是以概念上的广度来精炼出事物的本质。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-16779-16808

    • ⏱ 2024-09-19 17:20:05

  • 📌 MECE：不重复、不遗漏 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-26806-26818

    • ⏱ 2024-09-19 19:09:24

  • 📌 所谓 MECE，就是“不重复、不遗漏”，但一般在谈论的时候，我们常常说成“不遗漏、不重复”，顺序正好颠倒。为什么？或许是因为大家觉得遗漏是比较严重的问题，而我自己的经验也是如此。以分析来说，比起些微的重复，遗漏重要主题更是致命的错误。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-5-28832-28949

    • ⏱ 2024-09-19 19:30:29

第 4 章 解决问题的基本能力 这一章，迅速提升你的做事能力

  • 📌 “问题”，就是现状与期望之间有落差 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-1832-1849

    • ⏱ 2024-09-19 19:53:18

  • 📌 问题分三种：“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想” ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-2371-2397

    • ⏱ 2024-09-19 20:01:02

  • 📌 （1）将已经损坏的事物复原（恢复原状型问题）（2）某事物放着不管便会损坏，所以必须预先防止（预防隐患型问题）（3）情况并不会变糟，不过想变得更好（追求理想型问题） ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-4384-4481

    • ⏱ 2024-09-19 20:11:16

  • 📌 如果不执着于追问东西损坏是谁的责任，那么整个组织便能更积极地处理事情。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-6005-6049

    • ⏱ 2024-09-19 21:22:38

  • 📌 恢复原状型问题→ 根本措施、应急处理、防止复发策略（三种提案）预防隐患型问题→ 预防策略、发生时的应对策略（两种提案）追求理想型问题→ 选定理想、实施策略（两种提案） ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-6552-6651

    • ⏱ 2024-09-19 21:28:46

  • 📌 如果解决恢复原状型问题是主要主题，那么需要处理的课题范围，也就是关键主题，便如下所示：掌握状况→ 是怎么损坏的？应急处理→ 如何防止状况恶化？分析原因→ 为什么会坏掉？根本措施→ 知道原因后，如何做才能复原？防止复发→ 应该怎么做，以后才不会又损坏？ ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-7707-7885

    • ⏱ 2024-09-19 22:08:34

  • 📌 如果解决预防隐患型问题是主要主题，那么需要处理的课题范围，也就是关键主题，便如下所示：假设不良状态→ 不希望事物以何种方式损坏诱因分析 → 何种诱因导致损坏预防策略 → 如何防止不良状态发生发生时的应对策略→ 发生时，如何将不良的程度降到最低 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-8098-8302

    • ⏱ 2024-09-19 22:09:16

  • 📌 如果解决追求理想型问题是主要主题，那么关键主题的涵盖范围，即如以下所示：资产盘点→ 自己的强项和弱项是什么？选定理想→ 根据实力决定目标实施策略→ 决定达成目标的顺序 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-8626-8746

    • ⏱ 2024-09-19 22:13:22

  • 📌 头脑风暴法有以下四个基本规则：（1）不能批评别人的想法（2）尽量提出大量的想法（3）欢迎自由奔放的发言（4）发展别人的想法其中，最重要的规则是不能批评别人的想法。从头到尾都不要进行评论，只管提出想法，重点在于清楚地区分想法的选取与评价的程序 。所以，在头脑风暴时，绝对不能说出以下的句子：“不可能那么顺利啦”、“太不切实际了”、“成本太高了”、“太难了”、“无聊”等。想要让大家毫无顾忌地提出意见，营造出轻松自由的氛围是很重要的。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-9455-9755

    • ⏱ 2024-09-20 09:22:46

  • 📌 在列举评价条目时，最好把其中的必要条目与优先条目分开，分别评价替代方案 。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-10136-10191

    • ⏱ 2024-09-20 09:36:21

  • 📌 从终止期限逆推回去，把各个实施项目的相互关系呈现出来 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-6-11480-11506

    • ⏱ 2024-09-20 09:47:12

第 5 章 有说服力的故事，如何展开 你会说“商业用”的故事吗？

  • 📌 S 阶段所叙述的内容，一定要能让接收者产生共鸣。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-6521-6545

    • ⏱ 2024-09-20 11:20:01

  • 📌 传递者必须让接收者读完（或听完）设定状况的内容，产生“对对，你说得没错”的反应 。只有先获得对方的认同感，才能在 S 之后继续发展 C 与 Q。S 阶段的基本方针是：正因为接收者已经了解，所以更应该表达出来，千万别以为“他们已经知道了，所以不讲出来也没关系”。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-6780-6936

    • ⏱ 2024-09-20 11:33:19

  • 📌 修理损坏的事物”、“不让事物损坏”、“让事物更好” ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-7155-7180

    • ⏱ 2024-09-20 11:48:03

  • 📌 原本，撰写提案文案的目的即在于，促使接收者能够采取传递者所暗示的行动。因此，传递者不一定要改变接收者认识问题的角度，反而要迎合接收者对于问题的认识。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-7732-7806

    • ⏱ 2024-09-20 11:53:11

  • 📌 从 S 到 C（从稳定状况到颠覆稳定状况） ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-8680-8701

    • ⏱ 2024-09-20 11:56:42

  • 📌 找回 C 阶段打破的安定感 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-7-10892-10905

    • ⏱ 2024-09-20 12:07:57

第 7 章 文案的高明说服技巧 逻辑思考，加上心理学技巧，说服人不必口才犀利

  • 📌 高价商品或服务怎么销售？想想“预防隐患” ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-4391-4411

    • ⏱ 2024-09-20 17:34:51

  • 📌 如果你的提案对象是公司高层，请记得加入追求理想的要素。多数的经营团队想要的东西是成长策略，或是可以引起股东兴趣的“股权故事” （Equity Story，即“成长”）。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-7390-7492

    • ⏱ 2024-09-20 17:46:11

  • 📌 接收者非常担心某个主题带来的特定风险，这时我们应该怎么做？如果遇到这种情形，当然是越早说越好。因为你越晚说出来，只会越增加接收者的担忧。当他心中总卡着这件事时，即使你后面的信息内容再好，对方的意识仍然集中在担心的事情上：“万一……怎么办？”如此一来，就算你的内容很棒，到了接收者那里，都大打折扣。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-8579-8727

    • ⏱ 2024-09-20 17:55:38

  • 📌 如果对方没有特别担心的部分，业务员就没有必要提早说出风险。这时候，应该先传达优点，后面再说风险，然后在结尾时再强调一次优点。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-8817-8879

    • ⏱ 2024-09-20 17:55:44

  • 📌 对方容许的风险范围才是重点，你做保证没用 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-9191-9211

    • ⏱ 2024-09-20 17:59:03

  • 📌 为什么光有效益与风险的相对评价还不足够？这是因为相对评价并非风险本身的评价。不论你再怎么说明风险已低于效益多少，这都只是相对评价。如果对当事者来说这种风险太高，换句话说，已经超过他的容忍范围，那么你该怎么办？ ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-9440-9544

    • ⏱ 2024-09-20 18:01:11

  • 📌 想要诱使对方实行带有风险的提案时，一定要传达“风险在当事者可容许的范围内”的信息才行 ，并且，还要确保对方能够充分理解。如此一来，他们才有可能同意我方的提案。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-9605-9702

    • ⏱ 2024-09-20 18:01:40

  • 📌 基本上，假如损失发生后造成的伤害很大，那么即使发生的概率低，我们最好还是判断该风险为无法容许的风险。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-10468-10518

    • ⏱ 2024-09-20 18:13:44

  • 📌 是否有例外的情况，可以刻意不说明风险？答案是有的。假如对方十分了解提案的风险，只不过正在犹豫该不该答应时，你就可以这么做。这时候，可以刻意不要触碰到关于风险的说明，不断强调利好，就像从后面推他一把一样。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-10934-11035

    • ⏱ 2024-09-20 18:15:00

  • 📌 向对方提示替代方案时，以三个为基本。其原因在于，如果提案超过三个，接收者容易陷入信息过多的情况，很难下决定。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-11570-11624

    • ⏱ 2024-09-20 18:18:35

  • 📌 第一个方案，会产生心锚效应 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-11891-11904

    • ⏱ 2024-09-20 18:28:41

  • 📌 最初的提案会先进入接收者的脑中，成为后面提案的评价标准。换句话说，他已经被灌输了某种程度的“行情概念”。接收者很容易用最初认识的提案，来比较后面出现的提案孰优孰劣、谁贵谁便宜。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-11966-12054

    • ⏱ 2024-09-20 18:31:16

  • 📌 第一印象，通常也是永远的印象 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-12660-12674

    • ⏱ 2024-09-20 18:36:13

  • 📌 第一印象会长时间影响顾客对于商品或服务的印象。刻进脑海中的最初印象，就像是一个滤网，一旦滤网成形，我们只会读取到能够通过滤网的信息，很难读取到不合乎印象的事物。而且，第一印象会随着时间，越来越强烈 。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-12806-12924

    • ⏱ 2024-09-20 18:38:07

  • 📌 一般人喜欢中庸，请给他中间选项 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-13448-13463

    • ⏱ 2024-09-20 18:40:23

  • 📌 我们在准备替代方案时，最好设计出上、中、下三种选项，而且把你最想推荐给对方的选项，放在中间的位置 。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-13650-13718

    • ⏱ 2024-09-20 18:41:28

  • 📌 规范命题就是一个人的行动原理，是连接根据（一种描述）和结论“应该……”（规范信息）的桥梁。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-15193-15238

    • ⏱ 2024-09-20 19:04:46

  • 📌 说服力的关键，取决于这项规范命题对 A 来说，是否能在他心里引起强烈的共鸣。即使从事实层面来说，你的根据再正确不过，但是如果你的规范命题无法使对方产生共鸣，就很难使他产生动机。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-16103-16191

    • ⏱ 2024-09-20 19:05:23

  • 📌 规范命题包含了“实利性”规范命题与“伦理性”规范命题，它们分别简称为实利命题 和伦理命题 。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-16237-16319

    • ⏱ 2024-09-20 19:09:43

  • 📌 所谓“实利命题”就是：“应该采取对自己有利的行为”“应该回避对自己不利的行为” ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-16338-16406

    • ⏱ 2024-09-20 19:09:48

  • 📌 诉诸伦理命题，无非就是促使对方遵守道德、规律、连贯性等行动规范。 多数的伦理命题跟实利命题不同，并非不言自明的道理，所以我们要通过明文表示，促使对方准确意识到这些道理，效果才得以彰显。 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-17099-17201

    • ⏱ 2024-09-20 19:13:51

  • 📌 组织者追求组织的实利本身，就是伦理命题 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-18547-18566

    • ⏱ 2024-09-20 21:21:27

  • 📌 命题表示逻辑的根据 。如果把逻辑展开比喻为“杠杆”，那么命题便发挥了“支点”的作用，而施力点就是根据，作用点则是结论 ^CB-BtE3xs3z0EuY6qw6oo5EDCdR-9-21573-21641

    • ⏱ 2024-09-20 21:56:41

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